Estimado usuario,

Te informamos que el servicio de Recepción de Remesas Internacionales a través de Tigo Money dejará de funcionar definitivamente el 31 de marzo de 2026.

A continuación, resolvemos tus dudas sobre qué pasará con tus envíos:

1. ¿Qué pasa si me intentan enviar dinero después del 31 de marzo?

Si tu familiar en el extranjero intenta enviarte una remesa directa a tu billetera Tigo Money a partir del 1 de abril, la transacción será rechazada automáticamente en el origen.

• El sistema de la empresa remesadora (Intermex, Remitly, etc.) no permitirá completar el envío.
• Tu familiar deberá elegir otro método de entrega (como depósito a cuenta bancaria o retiro en ventanilla).

2. Tengo un código de Western Union o MoneyGram y olvidé cobrarlo en Tigo Money

Si tienes un número de remesa (MTCN o Referencia) vigente pero no lograste cobrarlo en Tigo Money antes de la fecha de cierre, ¡tu dinero está seguro!

• El código sigue siendo válido. Simplemente ya no podrás canjearlo desde tu celular.
• Solución: Debes dirigirte físicamente a cualquier banco o punto de pago de remesas (farmacias, tiendas autorizadas, agencias bancarias) que trabaje con esa marca (Western Union o MoneyGram), presentar tu DPI y el código para retirar tu efectivo en ventanilla.

Resumen de Fechas:

• Último día para recibir en Tigo Money: 31 de marzo de 2026.
• A partir del 1 de abril: Debes cobrar en puntos físicos o recibir en cuentas bancarias.

⚠️ Recomendación:

Por favor, avisa hoy mismo a tus familiares en Estados Unidos u otros países para que no envíen dinero a tu billetera Tigo Money después del 30 de marzo, y así evitar contratiempos.